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在今天(1月9日)的微信公開(kāi)課上,沒有現身的微信創始人張小(xiǎo)龍通過視頻,對微信提出了新一(yī)年的預期。同時微信開(kāi)放(fàng)平台副總經理杜嘉輝也透露了微信小(xiǎo)程序的計劃——
2020年微信小(xiǎo)程序的布局重點是要建設商(shāng)業場景,将從提升用戶購物(wù)信任感,提供更多的組件與能力兩方面發力。“2020年的目标,是幫助商(shāng)家打造屬于自己的商(shāng)業閉環。”他說。
面對微信釋放(fàng)出的這些信号,關于“小(xiǎo)程序是否開(kāi)啓了一(yī)個新互聯網時代”的讨論又(yòu)出現了。
小(xiǎo)程序即未來?
“互聯網新時代是由小(xiǎo)程序帶來的”,這樣的論點已在業内有了很多擁趸。
阿拉丁&小(xiǎo)盟廣告創始人史文祿就向虎嗅表達了類似的看法:小(xiǎo)程序未來會成爲互聯網下(xià)半場的基礎設施,它開(kāi)啓了一(yī)個新的時代,并且這和PC互聯網時代、移動互聯網時代意義同等。爲此他給出了幾組數據(數據來自微信官方和阿拉丁白(bái)皮書)——
2018年年底小(xiǎo)程序的日活躍用戶(DAU)是2.3億,2019年已經超過了3億(公開(kāi)資(zī)料中(zhōng)爲3.3億)。據預測,今年年底會突破4.5億。
蘋果端的應用數量總計280萬個,而如今全球在蘋果端的小(xiǎo)程序數量已經突破300萬個(全網小(xiǎo)程序數量超過450萬),預計今年年底會突破500萬個。
2019年,DAU破千萬的小(xiǎo)程序有幾十家之多,而在APP發展的這10年中(zhōng),DAU真正破千萬的APP數量也不過是幾十家。且據預計,2020年至少會有100家小(xiǎo)程序DAU破千萬。
2019年小(xiǎo)程序的交易額(GMV)破了1.2萬億(微信小(xiǎo)程序公開(kāi)爲8000億),據預計,今年這個數字爲3萬億。
在中(zhōng)國互聯網發展的過程中(zhōng),不管是PC端還是APP端,交易額GMV超過百億的中(zhōng)國互聯網公司大(dà)概是23家,隻發展了兩年的小(xiǎo)程序,交易額破百億的已經有了5家。
以上這些數據都在展現:小(xiǎo)程序帶來的GMV、日活即将追趕上現有的商(shāng)業數字記錄。
但是,能被稱爲開(kāi)啓了一(yī)個互聯網時代的,往往都是由革命性、颠覆性的技術标準定義的,小(xiǎo)程序擁有這樣強大(dà)的基因嗎(ma)?在史文祿看來,小(xiǎo)程序就是當下(xià)一(yī)個完全的技術語言開(kāi)發者,并且它革命性地降低了在供需兩端的生(shēng)産和使用成本。
“在B端可以随意開(kāi)發,相比移動APP,這降低了生(shēng)産成本,在供給端就完成了變化。在C端也一(yī)樣,因爲用戶無需下(xià)載、不用學習,使用起來輕量并且簡單。”
這樣的變化,有些像訂閱号在内容傳播領域帶來的改變:訂閱号革命性的降低了内容的生(shēng)産成本,信息從業者不再一(yī)定需要一(yī)個網站或一(yī)個APP。
在小(xiǎo)程序未來論的說法中(zhōng),APP就是一(yī)座座信息孤島,并且其信息流通相對PC是“倒退”的。“所以APP領域裏沒有跑出搜索相關的公司,但是卻跑出了另外(wài)的信息分(fēn)發公司,比如今日頭條和抖音。”史文祿說。
“但是小(xiǎo)程序可以實現互聯互通,一(yī)旦微信搜索把所有小(xiǎo)程序的信息整合起來,用戶可以在裏邊搜索,就可以看到某一(yī)個産品在上百萬個APP裏到底賣得怎麽樣,它還能告訴你身邊有多少個朋友買過,哪幾個店(diàn)離(lí)你最近。中(zhōng)國人的購物(wù)習慣和購物(wù)決策方式都會發生(shēng)改變,流量會被重洗。”
而史文祿口中(zhōng)說的“微信搜索”,也是今天張小(xiǎo)龍剛剛強調的新動作。
“與web互聯網相比,移動互聯網的各個APP更加割裂,信息難以打通、搜索。我(wǒ)們做小(xiǎo)程序,就有一(yī)個夢想,希望搜索能進入到每一(yī)個小(xiǎo)程序的内部,這樣海量的小(xiǎo)程序可以支撐起各種長尾的搜索需求。當然,小(xiǎo)程序仍然是我(wǒ)們一(yī)直要改進的領域,隻有小(xiǎo)程序足夠繁榮,才能支撐起搜索的内容的豐富度。”張小(xiǎo)龍說。
“BAT”的小(xiǎo)程序戰争
說到搜索,百度是那個不能不提的存在,巧合的是就在今天,百度也官方宣布了其智能小(xiǎo)程序的數據——月活超過3億,目前百度搜索結果裏30%以上的用戶流量都由智能小(xiǎo)程序承接,且該比例還在提升。
百度方面還有介紹,自2019年搜索流量全面開(kāi)放(fàng)以來,小(xiǎo)程序逐漸成爲滿足用戶搜索體(tǐ)驗的主要載體(tǐ),用戶使用智能小(xiǎo)程序後的停留時長比之前H5頁面長。小(xiǎo)程序成爲百度解決用戶體(tǐ)驗、合作夥伴關系、生(shēng)态養成的關鍵;它讓平台與開(kāi)發者之間不再是零和博弈關系,而是在同一(yī)生(shēng)态下(xià)共同成長的合作夥伴。可以說在小(xiǎo)程序的戰場上,“BAT”三方有了新的激烈競争。
而其實,基于微信的生(shēng)态,再加上搜索的助力,小(xiǎo)程序能産生(shēng)的最大(dà)影響還是在電商(shāng)零售領域。史文祿也表示,在未來,中(zhōng)國電商(shāng)企業轉移到小(xiǎo)程序上是不可避免的,同時這意味着支付的戰争也不可避免,因爲微信小(xiǎo)程序已經讓支付場景前移了,而電商(shāng)生(shēng)态以及支付的新一(yī)輪戰争其實已經來了。
或許也因此,阿裏已将小(xiǎo)程序提升到了戰略位置。
去(qù)年9月17日,支付寶在杭州舉辦的小(xiǎo)程序年度峰會上也公布了一(yī)些數據,彼時,“支付寶小(xiǎo)程序”的最新數據爲:月活躍用戶(MAU)突破5億,7日留存率40%,小(xiǎo)程序數量突破100萬。還宣布把提升商(shāng)家的經營能力作爲小(xiǎo)程序新的價值命題。如今,支付寶小(xiǎo)程序如今已經正式成爲“阿裏小(xiǎo)程序”。
阿裏有着完整而成熟的電商(shāng)生(shēng)态,而這恰恰是微信生(shēng)态的軟肋。因爲場景不夠成熟,微信小(xiǎo)程序在電商(shāng)交易方面一(yī)度有着很低的信任度。爲此微信小(xiǎo)程序推出過一(yī)系列運營工(gōng)具,去(qù)年,微信就陸續推出過物(wù)流助手、一(yī)物(wù)一(yī)碼、掃一(yī)掃識物(wù)等功能。
在這次的公開(kāi)課中(zhōng),杜嘉輝也公布了小(xiǎo)程序會在今年更新的重點,就是建設小(xiǎo)程序商(shāng)業場景,具體(tǐ)的比如:小(xiǎo)程序框架在今天正式開(kāi)放(fàng),可支持小(xiǎo)程序在硬件運行;今年還會上線直播組件及交易保障能力,此舉或許會提升用戶在小(xiǎo)程序購物(wù)的信任感和體(tǐ)驗;針對網購痛點,比如正品保證和物(wù)流動态掌握、售後維權麻煩等也會有相應措施出現......
微信方面還表示将持續強化小(xiǎo)程序頁面内容展示、品牌搜索服務,通過“本地搜”能力進一(yī)步縮短小(xiǎo)程序搜索結果的曝光路徑;新一(yī)年,小(xiǎo)程序也會基于内容、社交關系、地理位置對“發現”做進一(yī)步的強化。基于内容的邏輯,根據小(xiǎo)程序内的商(shāng)品、内容及服務,基于用戶興趣偏好進行推薦。
“我(wǒ)們認爲要做好商(shāng)業場景基礎,讓用戶在小(xiǎo)程序裏産生(shēng)信任感,添加品牌認證、上線新物(wù)流工(gōng)具提高用戶體(tǐ)驗。以及開(kāi)放(fàng)全新交易保障體(tǐ)系和統一(yī)訂單管理,未來将打造更多運營能力和運營服務意識。”杜嘉輝說。
對于做小(xiǎo)程序,微信有着先發優勢,同時它還有着絕對的用戶占有和社交場景,不過要想通過小(xiǎo)程序擁有一(yī)個完整的商(shāng)業生(shēng)态,還需要時間。因爲微信小(xiǎo)程序正在做的,其實是對新電商(shāng)生(shēng)态和服務體(tǐ)系的重建,這種重建雖然是建立在現有社會資(zī)源的基礎上,但又(yòu)區别于傳統生(shēng)态。
樂觀的是,行業裏對微信小(xiǎo)程序成熟起來的預期并不算低,史文祿的判斷是兩年多。
他認爲建設一(yī)個初級的,可以使用并且保障大(dà)衆的層面的系統,隻需要半年時間,但是要磨合成一(yī)個有深度的體(tǐ)系,沒有兩年肯定不行的。“畢竟當它要達到未來6萬億、7萬億甚至10萬億的成績,現在就必須要做生(shēng)态的基礎建設,微信在今天的公開(kāi)課上提到這些,說明他們已經意識到這個問題了。”
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