近日，工(gōng)信部宣布拟收回部分(fēn)電信網碼号資(zī)源。爲保護用戶利益，增強電信網碼号資(zī)源管理工(gōng)作的透明度和公正性，對這部分(fēn)拟收回的電信網碼号資(zī)源進行公示。

公示時間截止到 2018 年 3 月 14 日。公示期滿後，将啓動碼号回收機制，收回相應的電信網碼号資(zī)源。

從公示号碼列表可以看到，網通經典的客服熱線 10060 号碼赫然在列。

2008 年 10 月，中(zhōng)國聯合通信有限公司與中(zhōng)國網絡通信集團公司合并。合并後新公司的全稱爲“中(zhōng)國聯合網絡通信集團有限公司”(簡稱“中(zhōng)國聯通”)。

重組後，聯通同時存在着兩個客服熱線，一(yī)個是移動業務客服熱線10010，另一(yī)個是原網通的固網業務客服熱線10060。

随後在 2009 年 4 月，聯通完成對客服熱線的全業務整合，将固網的客服也歸入了10010，旗下(xià)所有業務都可以通過全國統一(yī)的客服熱線 10010 進行咨詢和辦理。