鳳凰網科技訊 據彭博社北京時間 8 月 30 日報道,市場研究公司App Annie的數據顯示,在因順風車(chē)乘客遇害事件遭到全國聲讨後,打車(chē)應用滴滴出行的的下(xià)載量出現大(dà)幅下(xià)滑。
每日下(xià)載量數據顯示,自從滴滴順風車(chē)在三個月内造成第二名乘客遇害後,用戶開(kāi)始嘗試滴滴對手的打車(chē)服務。乘客遇害事件引發公衆憤怒,促使用戶公開(kāi)删除滴滴應用。中(zhōng)國監管部門、媒體(tǐ)以及用戶指責滴滴這個亞洲估值最高創業公司将增長置于安全之上。
App Annie的數據顯示,截至周三,滴滴在蘋果中(zhōng)國iOS平台的應用下(xià)載量排名已從 8 月 20 日的第9,下(xià)滑至第 61 位,創下(xià)自 5 月份以來的最差排名。今年 5 月份,一(yī)名空姐搭乘滴滴順風車(chē)遇害,挫傷了滴滴。滴滴在出行類應用的下(xià)載量排名從第一(yī)下(xià)滑至第四,現在落後于規模更小(xiǎo)的兩家對手—嘀嗒拼車(chē)和曹操專車(chē),以及在線預訂服務攜程網。
這一(yī)數據隻涵蓋中(zhōng)國iPhone平台,反映的是新下(xià)載量而不是目前已安裝應用的狀況。在中(zhōng)國,絕大(dà)多數用戶使用Android手機。但是,這對滴滴來說是一(yī)個潛在威脅。在中(zhōng)國本土赢得與Uber的燒錢戰後,滴滴試圖成爲一(yī)家全球出行巨頭。
乘客遇害事件并沒有讓用戶徹底棄用打車(chē)應用,但是似乎把滴滴對手的應用下(xià)載量提高到了少見的高度。嘀嗒拼車(chē)下(xià)載量距離(lí)滴滴最近,排名已經從 8 月 20 日的僅 124 位飙升到了第 9 位。排在第三位的曹操專車(chē)此前甚至沒有進入過前 200 名。其他小(xiǎo)型服務也實現了下(xià)載量的上漲,但是沒有達到嘀嗒拼車(chē)和曹操專車(chē)的類似水平。
滴滴CEO程維和總裁柳青在本周公開(kāi)道歉,承諾會把乘客安全放(fàng)在優先位置,并推出了旨在保護乘客的新舉措。
市場研究公司Gartner研究總監沈哲怡(Sandy Shen)表示,從長遠來看,滴滴可能會因此重拾信任。“如果滴滴真心誠意,采取積極措施确保他們保護乘客的安全和隐私,那麽我(wǒ)認爲人們可能會逐漸恢複信心使用滴滴,因爲滴滴現在是中(zhōng)國最大(dà)打車(chē)應用,”她表示,”但是這需要一(yī)段時間。“(編譯/箫雨)
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